Mar 05 2009
Campaña “Murcia encuentra su estereotipo”
David Giner, Profesor de los Programas de Turismo de IUP
Una de las propuestas que más pinta tenía de llamar la atención y dar que hablar era la que presentaba Murcia en la pasada edición de FITUR’09: “Murcia encuentra su estereotipo“, recogida en los periódicos regionales como “La Región de Murcia ‘ficha’ al mayor experto internacional en la identificación de estereotipos turísticos“.
Tuve la suerte de asistir a la presentación que se llevó a cabo el viernes 30 por la mañana y he de reconocer que mis pronósticos se han cumplido: el “fichaje” de Vladomir Karabatic, supuesto “experto internacional en la identificación de estereotipos turísticos”, por parte de la Consejería de Cultura y Turismo de la Región de Murcia escondía una acción de marketing viral, enmarcada dentro de la campaña de promoción turística de Murcia para 2009, que se planteaba como objetivo “recoger las ideas y comentarios de los internautas para encontrar estereotipos que definan a la Región” a través del portal http://www.murciaencuentrasuestereotipo.com/.
Y digo que se cumplen mis previsiones, porque a las alturas en las que estamos tratar de estereotipar espacios, destinos turísticos, no tiene ningún sentido, retrocedemos décadas… y eso es lo que me hacía pensar que la acción no fuera del todo fiable, al menos desde el punto de vista del rigor de la investigación, pues no creo que administraciones turísticas serias como la de Murcia vayan a plantearse este objetivo.
Pues bien, la polémica surge tras las críticas de los medios acusando a la Consejería de Cultura y Turismo de Murcia de engaño, de falsa información, y de la oposición de llevar a cabo una “campaña mentirosa” y de no saber “si están hablando en serio o se están quedando con todos los ciudadanos”, entonces se ha aclarado toda la situación: Vladomir Karabatic era un personaje creado con el fin de generar expectativas en torno a Murcia y no es más que el inicio de una nueva estrategia de promoción turística que tiene como base “generar críticas y romper moldes en este tipo de estrategias”.
Esta es una estrategia muy de moda en los últimos meses: se lanza la acción, se pide la participación de la gente y se deja pasar un tiempo para aclarar su sentido, acarreando con las consecuencias negativas que pueda generar: ¿Cómo afectan este tipo de acciones a la imagen del destino, a su marca, a su credibilidad?
parecen artistas, crean conflicto para estar en el candelero.
Hola David,
he seguido bastante de cerca la campaña por mi trabajo de profesor en la UCAM y creo que el tema Karabatic tiene varios debates aún sin resolver:
- El debate publicitario: Ayer se presentó la segunda fase de la campaña (o como apunta la agencia de publicidad responsable, la verdadera campaña), el lema es “Región de Murcia No-Typical” y explican que es el fruto de la participación durante esta etapa-teaser. Personalmente no lo creo, opino que el lema estaba más que decidido antes de comenzar. Pero es sólo mi opinión. ¿Han conseguido el efecto viral que pretendían? No lo sé, será cuestión de rastrear la conversación en la Red y ver unos números que ahora mismo tampoco son demasiado significativos. ¿Han conseguido ruido pero no difundir un mensaje? También es pronto para verlo.
- El debate periodístico: el principal enfado de los medios viene por haber presentado a Karabatic durante una rueda prensa con el objetivo de “engañar” a los medios, manipulando para ello sitios como Wikipedia, como así lo manifestó incluso uno de los creativos responsables. Se entiende que se ha roto un pacto de lectura, ya que la rueda de prensa de un Consejero no parece el escenario habitual para difundir una mentira en los medios. Medios que dicho sea de paso viven en gran parte de publicidad institucional regional. Difícil situación.
- El debate político: aquí entramos en muchas otras historias, procedentes de anteriores polémicas campañas del Consejero Cruz, casi siempre en relación a su alto coste económico. Si los políticos se juegan voluntariamente su credibilidad en las ruedas de prensa, más de un medio debería replantearse cómo o por qué acudir a la próxima (en un escenario mediático idílico con medios críticos, claro).
Personalmente, me gustan las campañas virales basadas en la incertidumbre, el humor o la creatividad, pero no en el engaño. Por ahí viene el enfado de algunos medios.
Saludos,
JM
Mi mas sentido pésame a toda la Región Murciana!
Qué pena de campaña publicitaria…
murcia, dicen que eres hermosa, eso no lo dudo, pero lo que si eres es olorosa….consejeria de turismo, hueles peor que el Segura…vaya desastre, eso quien lo paga?, espero que hayan tenido la dignidad, si es que saben lo que es, de no cobrar por este anuncio…sólo que cobre ese señor que hace el tonto durante un ratico.
Mira que la gente se queda a gustico haciendo ciertas cosas…si no sabes torear pa que te metes…manolete
La efectividad de esta accion debe ser de risa. Lo que el 99% de la gente va a ver de esta campaña es el spot de TV, y este no se entiende. En el supuesto caso de que lo entienda o le interese, la paja mental del concepto del experto en estereotipos es tan retorcida que es dificil de entender por un espectador medio.
Desde luego que la agencia que haya hecho esta campaña la ha hecho mirando a su propio ombligo y se la ha vendido a su (incauto) cliente como lo ultimo en lenguaje y formato publicitario, cuando sobre todo se tendria que tener en cuenta su efectividad, mas teniendo en cuenta que el dinero de la campaña sale de los impuestos de los ciudadanos. Los decisores de los organismos publicos se nota que son funcionarios que no tienen mucha idea de comunicacion.
Es de vergüenza
Como profesional de los medios de comunicación y actor de cine y televisión,me parece una vergüenza y un enorme ejercicio de hipocresia,directamente lanzado a las televisiones publicas, para que el espectador (y victima estafada y burlada), se esté malversando dinero de la comunidad autonoma de Murcia, que gran falta hace, según Valcarcel para futuros y muy demandados “Proyectos Hidrográficos del Tajo-Segura”….
Entienden ahora porqué sigo trabajando y empadronado en Madrid un “Murcianico” como yo…¿Por vergüenza de Murcia?.No en absoluto..POR VERGÜENZA A LA POLITICA REGIONAL Y A SU ASQUEROSA CENSURA DEL ARTE Y LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN ALTERNATIVOS!!!!
Yo, como publicitaria y como no-murciana, creo que esta campaña es una maravilla : hay que tomársela al segundo grado…
Claro que hay proyectos importantes relacionados con el agua pero Murcia vive del turismo y esta campaña es ideal para atraer a un publico joven, “fashion” y que tiene pasta…
veo en esta campaña un campañón!
de hecho el año pasado Murcia hizo una campaña tannnn mala que nadie se acuerda de ella ni habla de ella, por lo menos esta campaña da juego y la gente la comento lo que crea Notoriedad y efecto de boca a oreja lo que en publicidad se busca desesperadamente..
Solo le veo un pequeño error es que en la web no hay bastante fotos de murcia
…la verdad es que a mi este tipo de campañas me gustan y no creo que sean incompatibles con otras más convencionales (Murcia lleva varios años de despliegue promocional en torno al eslogan “Murcia, donde vive el sol”…¿recordáis los spots?…no vale confundirse con los de Andalucía, aunque son similares…).
El problema, a mi juicio, viene a la hora de “vendérselas” a la prensa…con lo que hay que llevar mucho, pero que mucho ojo. Y por aquí es por donde creo que ha venido el problema, aunque en el fondo se esté generando viralidad, que es una de las pretensiones de la campaña.
Otra cuestión es valorar si realmente los objetivos de la campaña, que como dice JM Noguera se encuentra en su segunda fase “Región de Murcia-no typical” (la que empezamos a ver en TV), se están cumpliendo…y de momento creo que es pronto para sacar conclusiones, además de tarea harto complicada.
Lo que está claro es que están haciendo ruido. Pero lo que no está tanto es si se está entendiendo algo de la campaña: ¿qué pretenden transmitir? …la lástima es que la “repercusión mediática” sea por el malestar de los medios y no por la propia fuerza para generar viralidad de la campaña…
Es una campaña nueva, divertida, irónica…me gusta…pero no acabo ver los beneficios sobre la imagen de marca de Murcia: ¿notoriedad a qué precio?
Saludos
Pues a mí me encanta el anuncio, la idea, la estética, la canción…todo!!
alguidaden sabe que agencia de públicidad lleva la campaña de murcia
a mi me parece malísimo el anuncio, no se entiende para nada, solo veo a un viejo solterón, creo que se les ha ido de las manos el concepto
Querria decirle a Ana, la publicista, que la publicidad supuestamente es para que la entienda casi todo el mundo, no solo unos cuantos privilegiados que ven mas alla de lo que es una imagen y un mensaje… Yo en su momento estudié turismo… y no les digo a los clientes: “-Aquí tiene su voucher y en el brochure viene toda la información del hotel, por cierto si tiene algún problema llame al costumer call center del booking y allí le resolveran cualquier problema. Por cierto sus tickets ya estan emitidos, es que hubo un error calculando el FxP y claro, tuve que hacer un “rf”!.” Los que “supuestamente” somos profesionales no nos podemos dirigir al gran público ni con tecnicismos, ni experimentos. hay que estar siempre a la altura de las situaciones y saber llegar! En este caso los únicos que han llegado a sus previsiones son los publicistas que se han embolsado el dinero público y han dejado una campaña que no entiende “el gran público” = “detinatario”. Saludos para los “supuestos técnicos” que aprobaron el despilfarro como campaña publicitaria, que el dia que lleguemos a tener politicos que saben lo que hacen o que por lo menos entienden lo que tienen entre las manos será el fin del mundo, porque será cuando todos estemos en el paraiso.
Yo hablo como diplomada en Turismo, como publicista y como murciana. Durante muchos años he estduadiado el proceso de promoción turistica de la Región, de hecho mi proyecto de find e carrera fue sobre la promoción turistica de la Región. Investigué mucho y que encontré? pues que no tenemos una marca, nadie nos identifica como tal. somos un destino que está al sureste y está cerca de la Manga, eso es lo que piensa la mayoría de la gente. También piensan que somos un pueblo, y siempre se sorprenden cuando vienen aquí. La región nunca ha invertido en una campaña de promoción turistica a nivel nacional, nunca!!! lo digo desde el mas absoluto conocimiento. Por primera vez se les ha ocurrido hacerlo, la idea de esta agencia me parece muy innovadora y original. Tener en cuenta que las nuevas formas de marketing como elmarketing viral están pegando fuerte. Se puede entender o no, pero se ha conseguido que se hable de Murcia, de hecho lo estais haciendo. Es mi opinión. Gracias
Cuál es la intención? que se hable de MURCIA o de la campaña publicitaria???
Repito a las “mentes privilegiadas”: -Los experimentos en casa y con gaseosa.
Marketing Viral… Para virus los que “supuestamente” proceden del marrano.
Murcia que hermosa eres!!! Murcia siempre será!. Es de agradecer que nosotros solo estamos de paso en esta vida y que ella perdurará y que con el paso del tiempo se olvidará “esto” que supuestamente era una campaña publicitaria. Por cierto, la campaña de Castilla y León: Chapeau! eso si es originalidad y no extravagancia y tonterias como lo que nos han querido vender con Murcia. Nací en Murcia, pero me he criado en Andalucía y siempre he dicho lo de orgulloso de haber nacido en Murcia, pero esto lo único que hace es tirarme p’atrás para decirlo ahora, la vergüenza ajena de “eso” que algunos defienden como una obra magistral y original del Mk… Seamos un poquito más realistas, campañas de 3 millones euros para una minoría que si lo entiende es tirar el dinero. Ale besicos!
Realmente muy interesante! Gracias!
Bart. Que poco conociemiento tienes…
Aquí tenéis la continuación de la campaña que no se ha acabado
http://www.youtube.com/watch?v=OjfI_DRuuQY
Miriam. Prefiero tener poco conocimiento a ninguno que es el tuyo, con que Murcia está en La Manga!?!?!?!?!?!. Si está muy bien defender las causas perdidas… pero por fín ya no se ve en tv!!!!! ole ole y ole, ya no me toca cambiar de canal por culpa de la “campaña de y para las mentes privilegiadas”, jajajajajajajajaja. Gracias!