David Giner, Profesor de los Programas de Turismo de IUP

Hace unas semanas hablábamos de reputación y ciudad, de la importancia de contar con una marca de ciudad reputada, etc. Pues bien, retomamos el tema con un pequeño resumen de las principales ideas de un artículo del diario Puro Marketing, de finales del año pasado, relacionado con el posicionamiento de marcas de ciudad.

1) Los países, las ciudades e incluso las regiones compiten para atraer el turismo, la inversión, los eventos más prestigiosos y, como no, para fomentar las exportaciones. Un acertado posicionamiento y una reputación clara y positiva abren puertas y ofrecen al lugar una fuerte ventaja competitiva.

2) La marca y los principios de branding ya no sólo son aplicables a productos comerciales, también a los lugares. Las marcas influyen en el modo de ver el mundo y en las decisiones de invertir o visitar un destino en lugar de otro. De tal forma, la gestión de marca es un proceso que no se debe trabajar de manera puntual, el tratamiento y la focalización de los aspectos diferenciadores de una ciudad deben estar siempre presentes en la agenda política.

3) La estrategia ha de desarrollarse a partir de la investigación y estar basada en aspectos con los que la mayoría de la población se identifica y se siente especial. Además, se ha de ser selectivo y escoger un número reducido de valores para poder comunicarlos de forma clara y coherente, y así conseguir una imagen integral.

4) Es fundamental que la estrategia de marca y comunicación se ajuste en todo momento a cada audiencia sin perder su esencia.

5) Es fundamental el trabajo continuo para mantener la reputación alcanzada. La gran competitividad entre las distintas ciudades por destacar como lugares de referencia obliga al trabajo continuo, ya que haber alcanzado notoriedad no asegura perdurabilidad.

Dicho esto, ¿aplican los principales destinos estrategias de posicionamiento de marca? ¿qué parte de esta tarea recae actualmente en la administración pública y en el sector privado? ¿cuáles son las principales acciones que generalmentes usan, consciente o inconscientemente, para crear y posicionar marca de ciudad?…

Fuente: Puro Marketing